做事不牢靠的銀行行員

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做事不牢靠的銀行行員
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上星期去了不少趟銀行辦事情,主要是之前匯了不少款項出去,接連出了問題,需要去銀行辦理後續的事情。

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不過當初去匯款的並不是我,我只是協助處理後續。這種後續的處理,通常都不用再拿號碼牌,只要直接到櫃台找對應的行員就好。結果好死不死這個行員,是一個狀況外的人,做事特別不牢靠😅,才出了那麼多問題,讓我跑了好幾趟。

來這間銀行這麼多次,第一次遇到行員叫我自己蓋章的,心想也沒關係,可能他要忙甚麼事情,結果這幾天在蓋章的時候我也觀察到,他根本也沒在忙甚麼事,就只是把桌上的文件拿起來又放下,連看都沒看一眼。

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由於銀行這個行業通常都會輪調,以免員工待在同一個分行過久,會有串通舞弊行為,我來公司這幾年,行員也換了三四批,真的沒遇過這麼兩光的行員,很懷疑當初他怎麼可以面試進來。

處理的過程慌慌張張,然後像我前面講的,很常把東西拿起來又放下。然後自己的事情還沒辦完,就在問同事有沒有要先去吃飯,在忙的同事還回嗆他,沒看到他在幫客人開戶嗎? 我聽對話內容猜測,應該接下來他要午休了,不希望同事太晚回來耽誤到他,但他手上的事情都還沒處理完,就在三心二意,實在讓人無語。

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其中有一筆匯到香港的錢,因為有些問題,這個行員給了我退匯跟轉匯的選項,我問她兩個選項各有甚麼費用,他跟我說都一樣的,結果我們選擇退匯以後,產生了一筆昂貴的手續費,問他怎麼回事,怎麼跟當初說的不一樣,就開始裝可憐,看他的樣子也不是新人了,實在是讓人生氣。

通常行員精不精明,看他辦個兩三次就看得出來,精明的就辦起來很順心,這幾年頂多遇到辦事一般,還沒遇過不精明的,匯款匯那麼多次,還沒一次出那麼多問題過,這種人通常入職考試也很難過才對,即便考試過了,多半也會在後續主管底下被挑掉,真是不解怎麼還能夠在業界生存。

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