NBN lanza Tech Lab para recopilar datos y resolver problemas de conexión
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<html> <p>La compañía australiana National Broadband Network (NBN) ha anunciado su nuevo Tech Lab, que utilizará grandes datos, tecnología gráfica y capacidades de aprendizaje automático para ayudar a resolver y asignar problemas de conectividad de los usuarios finales.</p> <p>El NBN Tech Lab, una vez completado, recopilará y recopilará datos sobre la experiencia del usuario mediante encuestas voluntarias que se entregarán a los usuarios finales, lo que permitirá a NBN detectar patrones en los problemas y las preferencias del usuario.</p> <p>También integrará todas las técnicas actuales de notificación de fallas de NBN, incluida la información generada por los rodillos de camiones.</p> <p>"Aunque para la mayoría, la experiencia de instalación es positiva, cuando ocurren fallas, el Laboratorio Técnico de NBN ayudará al equipo a determinar si un fallo puede ser tratado de forma remota e inmediata, o si un técnico de campo necesita visitar un hogar de usuario final resolver la falla ", explicó NBN el jueves por la mañana.</p> <p>"El Laboratorio Técnico también ayudará a NBN a entender mejor los factores clave que impulsan la insatisfacción y abordarlos para que la gente tenga una mejor experiencia".</p> <p>Los únicos datos que utilizará el Tech Lab estarían disponibles públicamente o se enviarían voluntariamente información, con la compañía ahora investigando la mejor plataforma para satisfacer sus necesidades.</p> <p>Como resultado, NBN está estudiando potencialmente el uso de tecnologías de código abierto Apache Spark, Kafka, Flume, Cassandra y JanusGraph para el proyecto, junto con tecnologías de socios como el almacenamiento de S3 de Amazon Web Services (AWS), RStudio, H2O.ai y ArangoDB.</p> <p>"Nuestro Laboratorio Técnico nos ve utilizando la capacidad existente para resolver un problema complejo, y nos ayudará a darnos ideas cruciales sobre la forma en que la gente está usando el NBN", dijo el jefe de ingeniería de sistemas, John McInerney.</p> <p><br></p> <p>Fuente del <a href="http://www.zdnet.com/article/nbn-launches-tech-lab-to-collect-data-and-resolve-connection-issues/">Articulo</a> </p> </html>
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