关于基层分行发展托管业务的思考
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随着资本市场多元化发展,企业融资渠道不断拓宽,资金需求不再拘泥于贷款,企业投资渠道也在日趋多元化——存款也不再是它们的唯一选择。只有紧跟客户需求,将传统融资服务转变为资产管理服务,银行才能在市场竞争中保证立足根本。而托管业务的特质,即链接金融服务条线上下游的平台功能,恰恰可以从多角度满足当今市场投融资需求,故而托管业务必将在银行中间业务转型发展中发挥出至关重要的作用。
在当下,托管市场的持续扩容和托管服务的日渐同质化,导致了愈发白热化的竞争氛围,托管费率的市场价格也在不断走低。2012年度,某分行一项券商资管业务的费率为千分之二,但到了2016年,该行与同一家券商、同一批委托人合作,其费率却下降到了万分之五。由此可见,完全依靠传统的外部产品着实难以带动中间业务收入稳定增长,业务创新的紧迫形势亦可见一斑。
另一方面,银行端托管专岗队伍有待充实。目前,国内大多数银行对托管业务的运营管理还停留在初级阶段,对托管服务内容的扩展,尤其是诸如业绩评价、风险管理、信息提供、现金管理等增值类服务尚未形成竞争优势,如何延伸托管服务内涵,提高业务品质也是亟待解决的问题。
那么根据以上情况,基层行如何进行服务转型、促进托管业务健康发展,具体可以从以下三个方面着手:
一是通过培训、考核等方式,促进支行层面转变观念,充分认识托管业务在经营转型领域的重要意义,及其带动三大板块业务综合发展的功能。进一步发挥中介职能和平台功能,跟进客户需求,整合渠道、资金和服务拿出综合化的金融营销方案,依托上级行授权合作的券商、保险、银行同业和信托等金融机构,串联上下游资产管理,拓宽托管市场,扩大中间业务收入来源。
二是整合资源,强化联动提高营销精准度。认真研究辖内金融同业、政府部门等基金源头,梳理重点目标并为其量身制定专项服务方案,做好属地机构营销、项目管理和落地承接工作,根据辖内市场环境和业务发展,强化公私联动,将托管业务嵌入到客户综合服务中,发掘行内业务资源,确保团队跟进,保证关键环节的对接,通过联动营销实现托管业务的精准落实。
三是强化流程管理和内部控制,注重风险防控。不同的托管品种在效力层级、文件数量、规制模式等方面都各有不同,那么基层分行势必要针对各类产品的维护员工进行专业培训,督促托管业务团队适应业务创新和监管政策变化,提高突发事件应对能力,严防操作风险和声誉风险。