让步可以的|KA (key account)

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让步可以的|KA (key account)
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_看这个天空,像不像龙卷风🌪️_
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_基本上就是城市全景了!_
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_“跨栏”高手_
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其实我是不太喜欢做销售的,不过大学的时候就是学的这个专业,然后感觉自己很害羞,胆子太小,所以就想着趁着这个工作锻炼一下自己也好。当然了后来才知道别人工作都是为了钱,而我可能有些后知后觉,会把工作添加很多美好的部分,比如理想呀,价值呀等等。

提到我的第一份正式工作,到现在我都印象深刻,虽然已经过去了接近十多年时间了。可能我之前也有提过,但是很简洁,没有提过细节。今天打算回忆一下细节,把所有的部分都写出来,那段时间虽然只有3个多月,但是对我的影响却是极大的,甚至很多思想到现在还在用。

销售对于很多人来说就是“死推销”的,是一件非常“没面子”的工作,甚至我父母都非常反对我做这份工作,他们觉得每天都很累,但是工资却很低。而我那个时候就是很想把自己的脸磨厚点,但是也很容易被外界的声音影响到自己的决心,可能这也是导致我做了一段时间就辞职的原因吧。

我们部门和商超渠道不太一样,美其名曰:AFH部门(也即是away from home),然后开发的客户就是物业和写字楼的客户,也可以叫大客户部。这个工作的难度也会比较大,大部分时候都是陌拜,也就是陌生拜访的意思。很多时候都会被赶出门,现在想想那个时候对自己还是锻炼很大的。

但是我也总结了一条规律,能够不赶出去的大部分都是可以成交的客户,并且可能是有缘人,而这点对于做销售来说至关重要,如果第一眼人都被否认了,不管卖的是啥,都没人会下单的。不过我可能不太会搞人际关系,也不会攀高枝,所以别人给我机会,我也没抓住,当然这是好事。

我运气还是蛮好的,我们还在实习的时候,也就是所有管培生都还在武汉一起参加实地演练的时候,刘所(所长,哈哈,对上级的称呼)给我一个房地产公司物业的诉求,让我带上样品就过去了。没想到在回来的路上客户就给我打电话说要送货了,刘所也很惊讶,因为他没想到我第一个客户就成交了。

我甚至连样品都带回来了,好小气的感觉,哈哈。主要是解决了客户的问题,并且回答了她关心的问题,还吓了吓她,似乎只有用我们的产品才能够健康,当然这是培训的时候讲过的,只不过被我说出来有点这个意思了。当时看客户一愣,可能她也认同了这个说法,毕竟找谁采购都是要买的,这么多年过去了,我还记得她姓徐。

在回公司的路上客户谈到了讲价的事情,刘所说价格不能改,但是可以给客户送其他的产品,也是他们办公室可以用到的,这样说不定还可以增加其他产品的销售。这个思路对我来说就像开了一扇天窗:让步要得当,沟通得当不仅可以解决客户的问题,也有更多机会销售自己的产品。

于是这个客户就交给了经销商去送货,以至于后来这个经销商觉得我销售能力很强,因为每次去送货的客户都是我谈好的,我辞职的时候还给我抛来橄榄枝去他那边上班,不过我当时是真的不想再做这个工作了,何况我们公司比他那边还更有前途和上升空间呢,所以也就谢绝了。

后面还有很多开发客户的故事,也可以一一和大家分享一下,这是我做得非常有成就感的一份工作,也是让我身心俱疲的一份工作,虽然赚着微薄的收入,但是却是我觉得成长最快的一份工作,可能我胆子更大了一些,当然我感觉我现在可能依然还是脸皮很薄。

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